Obavijest kupcima – privremena kašnjenja u isporuci

Poštovani kupci,

Zbog kašnjenja u isporuci dijela naručene robe od dobavljača, nismo bili u mogućnosti pravovremeno isporučiti sve narudžbe. Kako je u ovom razdoblju povećan obujam posla, nakon što smo primili robu sa zakašnjenjem, suočili smo se s velikim količinama proizvoda koje je bilo potrebno obraditi, uz svakodnevni priljev novih narudžbi.

Ova situacija dovela je do povećanog broja upita putem e-maila i telefona, što nas je dodatno usporilo u procesu isporuke. Kako bismo što brže riješili zaostatke, uveli smo dodatnu smjenu kako bismo ubrzali obradu narudžbi i odgovorili na sve upite.

Očekujemo da će se isporuke normalizirati do 24. siječnja 2025.

Prioritet su nam:

• Isporuka kupcima u poslovnici
• Slanje paketa putem dostavne službe
• Obrada web narudžbi

Molimo vas da sve upite šaljete isključivo putem e-maila, jer zbog povećanog obujma posla trenutno nismo u mogućnosti odgovarati na telefonske pozive.

Zahvaljujemo na vašem strpljenju i razumijevanju.

Vaš Protis tim